Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun n55 Anda

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal hubungan antara anda dan n55 apabila anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniAkaun MalaysiaDasar KeadilanPerlindungan DataSokongan 24/7
n55 Terma dan Syarat Akaun n55 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi n55 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu setiap hari.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform n55 untuk mendapat respons segera berkaitan soalan terma dan syarat anda, tersedia setiap hari sepanjang masa.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan n55. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma dan dasar akaun.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca artikel terperinci tentang terma penggunaan, hak pengguna, dan prosedur rayuan yang boleh didapati di sana.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara n55 Melindungi Maklumat Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan berhati-hati mengikut terma yang anda setujui semasa pendaftaran.

Pengendalian Data

Maklumat peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Dasar Kuki

n55 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda dan menganalisis trafik platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan profil. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan di wilayah yang disokong. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin dikekalkan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang.

Hak Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kemukakan permintaan ini melalui bahagian tetapan akaun atau hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui e-mel.

Permohonan Pindaan

Jika maklumat dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh mengemukakan permintaan pindaan melalui saluran sokongan kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Soalan Mengenai Terma dan Syarat n55

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun kami berkaitan terma dan syarat penggunaan. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan atau notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh pemakaian dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini tersebut.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami. Wang yang masih ada dalam baki akaun akan diproses untuk pengeluaran melalui kaedah asal seperti Touch 'n Go, GrabPay atau FPX sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat pendaftaran adalah tepat, menjaga keselamatan kata laluan anda, dan menggunakan platform hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang aktiviti yang melanggar terma boleh mengakibatkan penggantungan akaun.

Kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau melalui borang dalam bahagian tetapan akaun. Selepas pengesahan identiti, kami akan menghantar salinan data yang kami simpan dalam masa tujuh hari bekerja kepada anda.

Terma am adalah seragam, namun terdapat peruntukan khusus berkaitan kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX yang hanya terpakai bagi akaun yang beroperasi di wilayah Malaysia yang disokong.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan dalam proses penutupan dan pengeluaran baki anda.

Sebarang pertikaian hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami terlebih dahulu melalui sembang langsung atau e-mel. Jika penyelesaian tidak dicapai, pertikaian akan dirujuk mengikut mekanisme penyelesaian yang dinyatakan dalam dokumen terma penuh kami.